“小解，向你们反映个事，我们胡村路灯少，晚上出行很不方便，好多村民下夜班回来骑车很危险。”6月12日，广德市卢村乡唐流村胡村村民组村民刘时慧向前来入户走访的网格员解本丽反映情况。

解本丽随后向该村党委书记潘家文反映，潘家文随即赶到刘时慧家，经过现场调查和商议，承诺于6月下旬增加路灯13盏，解决胡村村民夜里“出行难”问题。

“这个是联系卡，上面有我们的电话号码，以后有任何困难都可以联系我们。”临走时，潘家文还不忘留下便民联系卡。

今年以来，卢村乡开展“访百家门，解百姓忧”活动，组织乡村干部、网格员全覆盖走访，挨家挨户摸排，发放“便民联系卡”，全面了解村民基本情况，切实帮助村民解决实际困难。

据卢村乡党委副书记赵亮介绍，该乡充分发挥党组织的凝聚力和号召力，创新开展网格化服务管理，将全乡13个村（社区）划分为164个网格，构建乡、村、组、网格四级联动工作体系。同时建立网格民情微信群，及时、全面、准确搜集和掌握群众所想、所需、所盼，分类分层处理和解决问题，做好上传下达，逐一登记、建立台账，确保民生诉求件件有回音、事事有着落，切实打通服务群众“最后一公里”。

52岁的杨德凤是宋陈村陈二村民组村民，本人视力残疾，女儿肢体二级残疾，是计划生育家庭特别扶助对象。今年初，网格员沈周浩走访时了解到，杨德凤家的房子年久失修，外墙倒塌，已经无法居住，其本人无力修缮。无奈之下，杨德凤和女儿只好寄住在其弟弟家，生活多有不便。

沈周浩了解到这一情况后，立即向村里反映。村委会随即对接相关部门，多次派人上门查看并帮助杨德凤申请危房改造项目，最终通过政府补贴3.5万元，帮助其在原址新建房屋。

自“访百家门，解百姓忧”活动开展以来，卢村乡乡、村两级干部和网格员累计走访1万余户家庭，帮助村民解决实际问题184件。