近年来，滁州市琅琊区住建交通局依托工程建设审批窗口，内练硬功，外塑形象，加强各部门联动，提升工程建设项目审批服务质效，助力全区重点项目企业高质量发展。

信息共享，联动服务。该局与琅琊区发改委、琅琊经开区管委会建立“企业呼叫、园区响应、部门联动”的服务机制，对工业项目前期策划生成、签约落地阶段的信息，准确掌握，及时介入，开展服务，顺利帮扶安徽凯达兴智能制造有限公司、安徽国材中安科技有限公司等7家企业完成“国有土地出让合同与用地规划许可同时办理、拿地即开工、基坑支护施工许可”等审批事项，推动项目“早开工、早投产、早达效”，增强企业的归属感和获得感。

贴心服务，全程跟进。优化营商环境始于发现问题，成于解决问题。在项目落地后，该局立即开展“一项一策”项目辅导、“一对一”技术服务、惠企政策直达等内容上门指导帮扶。在摸清吃透企业审批需求的基础上，为每一个代办项目制定详细代办计划。通过建立企业QQ服务群、“码上办”扫码形式，服务前移，提供报建前咨询、项目流程清单，让企业少跑路，用手机就可以了解报建前期所有程序。

畅通渠道，提升服务。为进一步深入政企沟通，深化亲清政商关系，更好地服务企业发展，该局通过优化营商环境企业家座谈会、“遍访企业”等形式，直面企业、直击问题，充分尊重和吸纳企业对建设工程审批工作的意见和建议，对企业在审批中存在的难点堵点问题靶向施治。一季度通过企业家座谈会机制，解决了企业不能竣工验收备案的历史遗留问题2件，完成对3家建筑业企业的帮扶。

联动监督，提质增效。为了让审批速度“快”起来、政务服务“优”起来、行政审批“廉”起来，该局派驻纪检监察组，动态跟踪督办，及时了解企业和群众诉求，督促相关职能部门及时整合网上办理行政审批及公共服务事项。此外，对行政审批作风效能进行监督，把文明服务、便民服务作为监督重点，通过现场督查、收集群众意见表、回访督查被投诉单位等方式实施常态化监督。

（陈丽萍 王 峰 蔡传斌）