今年以来，淮南市谢家集区蔡家岗街道切实转变工作作风，主动摸排群众纠纷、了解群众诉求、解决群众难题，推动信访工作提质增效。

强化党建引领，完善信访工作机制。该街道充分发挥基层党组织引领作用，团结发动辖区党员干部群众，主动摸排可能存在的信访隐患，加强源头预防，深刻学思践悟运用“枫桥经验”，及时发现问题解决问题，做到“矛盾不上交，解决在基层”。

借助网格平台，创新信访工作方法。该街道以500户划分一个网格,设置“三级网格”组织体系，将4个社区划分成14个网格，并配有专职网格员。利用上门走访和微信网格群的方式确保及时全面收集群众信息，第一时间了解居民意见诉求，解决居民实际困难。借助网格平台发现并解决各类矛盾纠纷共20余起。

明确责任主体，推动信访难题化解。该街道按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”的原则成立包保稳控领导小组，形成由主要领导负总责、各包保社区领导为包案化解责任人的责任体系，针对不同信访事项，以信访人户籍所属社区为划分，一人一事，责任到人。

2022年该街道先后获得淮南市2022年度全市信访工作责任目标管理优秀街道、“三无街道”和谢家集区2022年度全区信访工作责任目标管理优秀街道、“三无街道”荣誉称号。

（鲍广礼）