“谢谢你们！这次社区真的为我们办了件大好事啊！”5月10日，在巢湖市凤凰山街道黎明党群服务中心，居民卢娴兰笑盈盈地向网格员鲁静道谢。就在几天前，困扰她许久的房前树木挡光问题妥善解决了。如今，家里采光变好了，安全隐患也消除了。

“山水华庭小区42栋楼与湖畔名郡小区30栋楼相邻围墙处种了很多树，这些树长得又高又密，不仅影响居民家中采光，而且还存在一定的安全隐患。”4月下旬，“红色小管家”李德军在走访入户的过程中，有不少居民向她反映这一情况。为尽早消除安全隐患，李德军第一时间联系了物业公司，最终在社区的大力支持下，物业工作人员对树枝进行修剪。“修剪前我们挨家挨户征求了居民的意见，修剪当天也对现场进行了维护，确保修枝在安全的环境下进行。”李德军表示，树木修枝后，不仅消除了安全隐患，也解决了一些居民家的采光问题。

凤凰山街道以党建为引领推进基层治理，在各社区设立若干“网格”，党员干部和网格员等就是“红色小管家”。振兴楼小区和工会宿舍楼纳入了今年老旧小区改造计划，网格员江安银就负责这片区域，他在走访中开展安全隐患排查和矛盾排查，遇到小区内围墙破损、路面破损等问题，他都会一一记录下来，待“老旧改”开始后便于申请纳入整改计划。每次下网格，他都会带一些网格员的专属名片，名片正面印有网格员的本人照片、手机号码、微信二维码，反面印有水、电、气和辖区卫生服务站、物业公司的联系方式，确保居民在遇到紧急情况时能找到人。同时，他还将自己网格内的住户拉在一个群里，网格内发生任何情况，他都能第一时间知晓。

黎明社区辖区内老旧小区多，而住户又以老年人居多。“我负责的网格一共有313户，60岁以上的老年人有200多人，其中80岁以上的空巢老人有17人，这些老人都是我的重点服务对象。”网格员吴光兵说，社区就是居民的“娘家”，网格员就是居民的“娘家人”，只有及时帮助居民解决急难愁盼问题，才能提升居民的获得感和幸福感。