“之前转办的信访举报件即将到期，请务必抓紧时间办结。”日前，旌德县纪委监委信访室工作人员向县纪委监委驻县公安局纪检监察组负责人发出办件提醒，这是该县提升纪检监察信访举报工作规范化、高效化、科学化的生动缩影。

今年以来，该县纪委监委严格按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈、全程督办”的要求，积极发挥信访作用，力争群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

该县纪委监委采取“线上＋线下”模式，加快办理进度，及时回应群众关切，合力提升办理质效。对纪检监察检举报平台转送件的签收、录入、办理和处置反馈情况进行实时跟踪，对接收、处置不及时不规范等问题加强提醒，督促限期办理；建立信访、管理、审理和承办室等部门联动机制，实行会商研判、沟通交流、定期对账、盘点销号，形成完整闭环链条。同时，定期安排镇纪委、派驻（出）机构相关人员到县纪委监委信访室跟班学习，助推信访举报工作提质增效。

“下一步，我们将持续探索信访工作的新方法、新路径，把群众工作做实做好，确保信访举报件办理经得起群众检验。”该县纪委监委主要负责人表示。

（韩雪春）