近年来，长丰县吴山镇坚持“信访工作是送上门来的群众工作”理念，围绕“1331”工作机制，努力将信访工作做细做实。

立足抓“早”，压实工作责任。该镇依托网格化管理体系，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势，对多发易发的土地流转、劳动纠纷、拆迁安置、邻里纠纷等“关键事、关键时、关键人”进行摸底排查。针对已经掌握的隐患和苗头，镇村、相关责任部门及人员做到第一时间对接处置，将问题解决在萌芽状态，防患于未然。

立足抓“小”，夯实维稳基础。该镇用心把“小事”做好、做满意，用情解决人民群众的烦心事、揪心事，用力做到“发现在前，解决在小”，集中整治化解疑难信访问题，做到主要领导主动接访、定期下访，镇村干部重点走访、个别约访、事后回访，推进化解影响社会稳定的信访案件。

立足抓彻底，做实化解效果。该镇对排查出的各类矛盾纠纷，集中梳理建立台账，因案施策，尽快化解问题和矛盾，做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小。今年以来，摸排的各类矛盾纠纷已有效化解到位。

（胡 松）