为了营造安定和谐的社会环境，蒙城县王集乡通过信访工作，排查化解矛盾，以“三个坚持”做好信访维稳工作。

坚持“干”字当头，健全信访工作机制。该乡党委、政府建立“5+N”矛盾纠纷多元化解机制，整合乡镇综治中心、派出所、信访办、司法所等资源。构建“党委领导、政府主导、综治协调、部门齐抓共管”的工作体系，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

坚持“效”字引领，全员参与抓整治。该乡组建起乡贤调解团，以“派单式”“点单式”“巡回式”等多元方式化解矛盾纠纷。今年以来，全村上报有效巡查信息200余条，受理矛盾纠纷48起，其中“点单”乡贤调解员7次。

坚持“防”字为标，提高信访工作质量。该乡发挥村书记、网格代办员、五老乡贤等作用，定期走访重点群体，建立常规性矛盾纠纷排查调处长效机制，加强事前预防。严格落实首问责任制，做好群众来访来电接待，矛盾化解率达98%，有效增强了信访工作的预见性、针对性和可控性。 （胡子祥）