“傅所长，户口本丢了怎么补办？”

“今年春节村里再也没有小偷小摸的情况，感谢民警同志经常来巡逻。”

郎溪县公安局凌笪派出所的“网上警民议事厅”微信工作群气氛热烈，每天议事话题更是五花八门。“建立警民议事群，就是为了方便群众咨询和办事，通过这种方式，更好服务群众。”近日，凌笪派出所所长说。

2022年9月份，凌笪派出所在辖区各个行政村先后组建“网上警民议事群”微信工作平台，由派出所联系村的民警担任群主，发动镇村干部、村民组长、党员代表、网格员、治安积极分子等人员入群，日常开展法治宣传、异常报告、化解矛盾、便民服务等多项内容，精心打造“指尖上的警务室”，真正实现“警务前移”，让群众少跑腿；通过警民线上、线下双向交流，将化解矛盾、服务群众、守护平安等工作，通过网络辐射到辖区各角落，确保平安建设无死角。

该镇侯村村油榨组村民熊师傅，2012年曾开一辆农用车到江苏某地办事，造成交通违法行为被罚款50元，因种种原因罚款一直未缴纳。2021年，熊师傅想考汽车驾照，报名时显示有交通违法行为未处理，无法报名。为此事，他先后跑了江苏数趟，却一直未办成。2022年11月13日，他抱着试试看的想法在警民议事群里问一下，“没想到群主两天内就帮我处理好，今年2月份，顺利拿到了驾照。”熊师傅高兴地说。

“虽然群很小，但起的作用却很大。不仅可以解答群众咨询，调处家长里短，还可以广泛搜集群众反馈的信息，对各类违法犯罪予以精准打击。”群主民警高飞介绍，“真正让小群发挥大作用。”

（王哲俊 安徽日报报业集团全媒体记者 陆慧敏）