“谢谢政府部门工作人员及时协调处理，让我父亲得到了救助。”近日，来安县半塔镇红旗村村民陈某向镇政府及司法部门人员连声称谢。

围绕如何发现、如何化解、如何取得成效等问题，半塔镇组织召开信访工作大讨论、大排查、大提升活动。该镇工作人员广泛听取干部群众意见建议，深入各村进行实地走访，细致排查信访矛盾隐患，真正让思想紧起来、措施实起来、行动快起来、效果好起来。在大排查过程中，该镇发挥信访“1+5+N”工作机制，由村书记、包村干部带头，驻村民警、驻村司法工作人员、驻村检察官、驻村法官充分依托和发挥法律资源优势，通过法律与人文关怀并重，协调双方达成和解。

近年来，该镇坚持把“事要解决、纾解心结”放在信访工作的突出位置，建立全镇信访“一盘棋”的思想，把功夫下在平时、把工作做在前面，切实维护群众的根本利益。通过开展专项活动，该镇共摸排、化解涉及群众切身利益的初信初访51件，有效将矛盾化解在基层、将问题解决在基层。

（曹皖苏）