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为充分发挥“灵听灵璧”小程序在政务信息公开、便民服务中的作用，灵璧县建立了覆盖20个镇（开发区）和150余家县直单位的“灵听灵璧”小程序管理员队伍，依据县直单位权责清单、镇（开发区）职责任务清单，建立健全“网上留言受理—按职能划分交办—职能部门认领承办—跟踪督办—办理反馈—汇总上报—归档存档”的闭环式操作机制，对责任主体、工作流程、办理时限提出了具体要求，构建起协同联动机制，实现“快速响应、快速办理、快速反馈”。

连日来，灵璧县各镇村干部和网格员走村入户，向群众讲解“灵听灵璧”小程序的用途和用法。大庙镇殷庄村一位村民在网格员的讲解下，能够较为熟练使用小程序。他高兴地说：“今后点一点手机屏幕，就可以给镇村建设提建议了。”

“下一步，我们将加大督办考核力度，定期通报各承办单位按时办结率、群众满意度等情况，并将结果纳入县政府对各单位的年度考核，倒逼政府部门进一步改作风、提效能。”灵璧县委宣传部负责人告诉记者。