凤台 “一站式”服务提升电力获得感

版次:10  2023年04月26日

近日,国家电网安徽电力皖美(淮南凤台)共产党员服务队前往淮南长安深蓝汽车4S店,与客户经理进行服务对接,推动新能源汽车充电桩办理向前延伸。

如今,供电公司可实现购车当日即办理充电桩业务,客户通过汽车厂商的App在线申请,报装需求同步到供电公司营销系统。当日完成业务受理,供电客户经理次日即可上门勘察现场、装表接电,真正实现“一站式”服务,让新能源车轻松上路。

近年来,国网凤台县供电公司全力优化营商环境,全面推行低压用电报装“零上门、零审批、零投资”服务,切实提升用户“获得电力”的体验感。该公司立足“保民生、保安全、经济性”原则,成立充电桩服务专班,高标站位构建服务体系,高频对接掌握客户需求,高效深入用电现场服务,竭力保障居民新能源汽车充电设施全接入。在城镇小区,供电公司推动制定居民小区充电设施建设标准,加快充电桩配套供配电设施建设改造。针对乡村自建房,公司编制典型性方案,按照“一户一方案”分类施策,有序推进充电设施建设改造,打通电动车充电“最后一百米”。 (李 岩)