“要不是社区及时过来调解，估计现在我还心烦着呢。”近日，家住安庆市大观区集贤路街道高花社区花亭西村小区的王阿姨对记者说。

前段时间，王阿姨所住的那栋楼下水道堵塞，导致她和邻居家出现漏水情况，严重影响日常生活。为解决这一问题，居民间自行组织了多次协商，但仍有部分住户表示，他们所在楼层不受影响，不愿意承担此次维修费用。

社区网格长、网格员得知此事后，立即上门实地查看。“为尽快调解好此次矛盾，我们充分运用‘警民联调’机制，联合集贤路派出所上门走访群众，同时发动民主议事进行民主协商，经过数次沟通，最终该楼栋所有住户均同意由社区统一找施工队维修，维修费用大家平摊，至此，事情终于告一段落。”高花社区社居委主任水维娜说。

近年来，集贤路街道积极探索“党建+信访”模式，发挥社区党群服务中心辐射效应，在住宅小区、社区卫生服务站等人流密集场所创建“郑天麟工作室”等3个居民调解室，将社区“两代表一委员”、老党员、老干部发展为信访“代理员”，着力打造“家门口”的信访服务体系。

今年以来，集贤路街道接受群众反映诉求100余人次，成功化解矛盾纠纷60余次。“接下来，我们将继续推动党建与信访工作深度融合，采取一名包案领导、一个责任主体、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案、见一次信访人、一套稳控措施等做法，努力实现信访问题早发现、早介入、早化解。”集贤路街道主要负责人介绍。

（本报记者 陈 成 本报通讯员 胡晶晶）