“以前办事不知道要找谁，也不知道要准备啥材料，在这里不到一个小时就给咱全搞定了，真没想到这么方便。”日前，从外地来天长市投资的瞿先生体验“民情赶集工作室”的热情服务后赞叹不已。

瞿先生所称赞的是广陵街道纪工委创新推出的便民服务新举措——机关干部“民情赶集日”活动。去年以来，为加强机关作风建设，推动“我为群众办实事”举措落地见效，该街道纪工委在各个社区（村）人流量密集的地段设置“民情赶集工作室”，组织机关干部通过“赶集”的方式收集民意，“出摊”解民忧，把便民服务窗口“前移”，力促为民、安民、暖民热情“升温”。

该街道建立完善民情“记账”“理账”“结账”“入账”四步压茬式办理工作机制，对群众诉求建议实行“照单全收、分类交办、闭环管理、全程随访”，一般诉求当场解决或5个工作日内办理并反馈到位，复杂诉求10个工作日内办理并反馈，确需延期办理的则由相关人员负责跟踪直至办结，保证件件有回音、事事有着落。自“民情赶集日”活动开展以来，已为群众解决问题500余个。 （马昌喜 宣金祥）