“望江县泊湖灌区联合圩这两天日用电量下降明显，存在异常。”近日，国网望江县供电公司长岭中心供电所客户经理汪国庆接到安庆供电公司发出的指令后，立即带着党员服务队奔赴现场检查。

此时，望江县凉泉乡团山村村民甘明新正在泊湖灌区联合圩上不断调试水泵。

“油菜正值生长季，需要引水灌溉，可是这两天水泵时不时‘罢工’，水抽不上来。”甘明新苦恼地说。

“老甘，有啥困难需要我们帮忙吗？”听到远处传来汪国庆的声音，甘明新又惊又喜，“你咋知道我正愁着呢？快帮我看看。”

听完甘明新的一番描述，汪国庆立即对水泵进行检查，发现水泵无法正常抽水灌溉是因部分接头老化，使用时漏电引起开关保护性跳闸。

“难怪您家这两天用电量骤减，立马就能解决。”汪国庆一边对水泵接头进行绝缘包裹处理，一边对甘明新说。

看着湖水再次稳定地流入田间沟渠，甘明新欣喜不已。

据介绍，今年，国网安庆供电公司将RPA技术（机器人流程自动化技术）应用到春耕春灌等场景中，全时段监控农户用电曲线，一旦用户日用电量波动超过30%，RPA机器人就会自动通知望江县公司营销管理人员并派送服务工单，客户经理接单后立即上门走访，核查电量波动原因，并提供能效诊断等服务。

安庆供电公司营销部主任鲍兴江告诉记者，截至目前，公司为124户农户提供能效诊断分析报告，已累计消除农户用电隐患190余起，将春耕保电“未诉先办”服务精准送到农家。