党的二十大报告强调，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系。群众路线是党的生命线和根本工作路线，密切联系群众是党的优良作风，做好群众工作是每一名党员干部的必修课。

做好群众工作首先必须“用心”，用心倾听群众的心声，耐心解决群众的合理诉求。目前，基层群众的利益诉求复杂多样，群众不仅希望能解决现实利益问题，更希望得到别人的理解和尊重。这就要求我们的工作方法不能简单化，不能只按传统做法、过去经验办事，必须深入基层了解民情、体察民意，拿出创新举措。为此，我们必须“身入”基层、“心入”群众，将心比心，站在群众的角度去思考问题、解决问题。只要用心去做，办法总比困难多，就一定能帮群众把好事办好、实事办实。

做好群众工作更要“用情”，要把群众当自己的亲人和朋友，带着感情为群众排忧解难。群众工作说到底就是做人的工作，是服务群众、团结群众、引导群众的工作，也是凝心聚力的工作。感人心者，莫先乎情。我们必须牢固树立人民至上的理念，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，聚焦群众急难愁盼的问题，急群众之所急、想群众之所想；要对群众“掏心窝子”，把群众的“小事”当作自己的“大事”来做，真正做到“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。只有用心用情做好群众工作，党群干群关系才会越来越密切，人民群众的获得感、幸福感才会不断提升。