近年来,合肥蜀山经济技术开发区下属国企平台蜀山高科潜心深耕,以蜀城服务为品牌,开发物业服务板块,用“规范化+人性化”的战略思维打造产业园服务,不断取得新发展。
聚焦专业化体系升级,规范基础服务标准。首先从园区设施设备、园林景观等方面了解园区基础硬件差异,立足监控系统、消防系统等方面了解园区软件差异,最后从入驻企业的需求差异,制定三个等级的差异化服务标准,蜀城公司以优化体系促服务,以强化服务促升级,奋力夯实基础服务标准。
聚焦科技化平台加持,精益品质服务效率。品质为本,科技为翼,蜀城公司以智慧、高效为目标,通过“实施智慧服务平台+搭建智慧监控系统+增设智能通行门禁”快速响应企业诉求,在企业满意的同时,提高自身管理效率和管控效能。
聚焦多元化服务创新,推动服务满意度提升。蜀城服务以企业、员工的需要出发,以客户满意为根本,延伸服务链条,提供定制化服务。探索绿植养护、内部保洁、会务策划等新服务,做企业的全能“行政助手”。根据节日举办主题活动,为企业员工创造一个多样化的活力园区。
(季云冈 徐 明)