“多谢你了，老张，你大老远跑了一趟马鞍山，把我侄女的事情总算解决了。”近日，在金寨县白塔畈镇楼冲村，村民张某的伯父向该镇专职调解员张昌道连连道谢。

两年前，张某嫁到了马鞍山市博望区，后来夫妻俩感情破裂，但男方不愿意离婚。2022年底，张某和伯父一同找到张昌道，希望他能帮忙调解。“跨市调解，人生地不熟，心里没有底。但既然群众找上门了，就不能推辞。”张昌道在镇里大力支持下，第二天便去了博望区，拜访了男方家、当地妇联、区民政局和法院。3天后，张昌道调解成功，张某协议离婚。

在金寨县的各个乡镇，还有不少像张昌道这样的专职调解员，支撑他们工作的，则是六安市打造的“一站三中心”工作机制。

“白塔畈镇原本有综治中心、信访接待中心、调解中心和公共法律服务工作站，4个小单位分散办公，场所小、人员少、部分职能重复，面对问题各自为战势单力薄。”金寨县委政法委副书记谷继友坦言，为了破解难题，白塔畈镇在市、县指导下，率先在该市试行合署联动办公的“一站三中心”模式，并在今年年初进一步发展成“一站三中心”合署联动、联手服务群众、联手综合治理的“一合两联”工作机制。

如今，白塔畈镇的平安办、信访办、司法所、综治协管员等9名工作人员合理配置，集中人员、集中办公，做到了有人管事、有人干事，该镇190名三级网格员也主动下沉村组摸排诉求，“点对点”为民服务，“一对一”化解矛盾。

据了解，六安市于2022年开始在各乡镇推广“一站三中心”工作模式，目前已在全市范围内整合建成“一站三中心”142个。“按照要求，乡镇‘一站三中心’日常办公人员不少于8人，在办理信访、化解矛盾过程中，民政、人社、市场监管等部门人员共同参与，不同县区也会邀请不同人员参与工作，例如金寨县聘用了乡镇综治协管员和综治协理员参与工作，舒城县和霍山县则邀请了乡贤、五老参与矛盾调处，均取得了良好成效。”六安市委政法委相关负责同志告诉记者，目前该市累计排查矛盾纠纷12403件、化解12159件，化解率达98.03%，梳理了23类矛盾纠纷。