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来安县施官镇桥西村由此前的两个行政村合并组成，共有30个村民组，村民3000余人。“村子大，人口多，过去矛盾纠纷多发，基层社会治理一直存在难点。”桥西村党支部书记傅宁静表示。

去年5月，在退役老兵、原村党支部书记吕万龙的牵头下，10多位退役老兵、老党员、老村干组成了桥西村老兵调解工作室，让桥西村有了化解村民矛盾纠纷的“专职”队伍。

去年夏季高温干旱，灌溉用水紧张。围绕用水比例划分，桥西村村民之间产生了分歧。为了协调村民的用水问题，吕万龙等10多位调解工作室成员，一边上门入户做村民工作，一边到田间地头监督引水管理，帮助村民抗旱保苗，无私公正的态度，赢得了村民的信任。

基层是信访的源头，也是化解矛盾纠纷的关键。毕晓峰介绍，为提升基层信访工作质效，来安县依托网格化管理机制，整合多方力量，将乡镇（街道）政法委员、包村干部、驻村民警以及司法工作人员充实到工作队伍，不断夯实信访工作基层基础。

“2022年，矛盾纠纷在村（社区）的化解率达88.7%，全县信访总量与上年同期相比下降17.3%。”毕晓峰说。