“为看一部新电视剧充了连续包月会员，充完后发现再想看综艺节目还得再充会员。另外还存在多种会员类型，一旦买错就看不了想看的节目。”近日，一名消费者关于智能电视机会员充值暗藏机关的吐槽，引发众多网友呼应。

现在，智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系，哪怕充了几个会员，消费者可能仍无法看到想看的内容。这种形似“套娃”的智能电视会员充值“套路”，受到不少消费者质疑。

近年来，随着版权保护意识加强，消费者可以接受内容付费模式，但因智能电视内置会员体系过于复杂，且电视端、手机端等互不兼容等问题，导致用户体验不佳，甚至有受骗感觉。据了解，智能电视主要有3种场景让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱：不同平台会员充值、同一平台不同端口会员充值，以及区分幼儿内容的会员充值。这些会员充值系统相互交织，甚至互斥。有消费者估计，为观看想看的节目，买几个平台会员，一年得花近千元。

既然“一充再充”的会员机制备受质疑，为何仍难以改变？这与电视会员业务尚不规范有关。大部分电视机厂商无力打通所有视频App，只能将这些平台一股脑放到一台电视机中。另外，由于预装App、开机广告、第三方会员抽成等，都是智能电视机收入来源的一部分，且会员抽成“占大头”，故而电视机厂商与网络视频平台均乐此不疲。据了解，当前尚无法律法规或国家、行业相关标准规范电视会员业务，会员业务就成为电视机厂商根据市场需求自行掌握的盈利方式之一。

坐在沙发上，拿着遥控器看电视，不仅屏幕更大、观看效果更好。因此，即使很多中青年人早已不再把看电视作为主要消遣活动，但借助电视大屏观看综艺娱乐、影视剧以及体育赛事直播的良好体验，仍让许多用户愿意购买智能电视机。不过，纵然网络视听资源极其丰富，可是如果相关厂商不在改善节目内容质量、提升用户体验方面下功夫，一味想方设法制造门槛敛财，用“套娃”会员等手段忽悠消费者，那只能聪明反被聪明误。当消费者用脚投票，转而选择用手机或平板电脑观看节目后，智能电视机处境将越发尴尬。

由于版权问题，智能电视机播放影视内容可以向用户收费，但必须合理收费，要让会员权益、权限清晰透明并提供与收费相应的全面、优质服务。“套娃式”会员收费不仅影响消费体验，也会消耗消费者信任，不利于行业可持续发展。因此，相关方面应在法律法规中明确规范会员充值业务事宜，加快制定行业标准，让会员收费模式更合理。同时，厂商应打破壁垒，尝试建立兼容多个用户端的电视会员体系，并丰富视频资源内容，为消费者提供更多更优质服务，让电视真正成为消费者放心收看节目的有效载体。执笔：殷 骁