近年来，肥东县高度重视信访工作，坚持统筹推进，着力推动组织部门在信访一线发挥职能作用。

统筹谋划，形成三级管理网络。建立县委组织部牵头，县直单位、乡镇、村（社区）为主体的三级网络管理模式，加强信访信息报送工作，分部门确定接访责任，分级别建立台账资料，并逐级处理，直至办结。

主动服务，建立一线查访制度。通过县政府门户网站、肥东先锋网及公众号、村（社区）党务公开栏等方式，将接访工作向社会公开。每月抽出2~3天时间，结合集中化解涉组涉干信访积案调研督导工作，主动走访基层党员群众，不让信访人多跑腿。

定期调度，坚持做好跟踪回访。定期分析研判重点信访事项，找出问题症结和工作薄弱环节，合力做好化解维稳工作，及时深入基层调查了解情况，消除信访隐患。在信访件办结后，着重了解信访人对信访问题处理是否满意、反映问题是否反弹。

强化运用，注重考察识别干部。将考察结果作为干部选拔任用的重要依据之一；常态化开展新任副科级干部到信访维稳一线挂职锻炼计划。落实基层党建考核信访工作方案，推行党（工）委书记抓基层党建述职评议考核信访工作制度。实施重点地区约谈帮扶制度，根据信访部门关于重复访、越级访排名情况，对连续靠后的由组织部门负责约谈责任人。

（吴昊旻 唐梦洋）