手机预置软件不能“硬装”

■ 何 珂

版次:10  2023年02月28日

手机刚激活就看到满屏的预置应用软件;手机没用多久,存储空间就被占了一半;想卸载却找不到入口……近日,不少网友吐槽,手机预置软件讨人嫌,却又对此无可奈何。

手机预装软件一般指手机出厂自带或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中的应用或软件。从智能手机的发展历程来看,预置软件一直存在,最初以工具性软件为主,随后越来越多娱乐、社交、游戏类应用进入到预置软件的名单。长期以来,为新机预置应用软件似乎已经成为各大手机厂商的“标准动作”。然而一直存在并不意味着合理。一些手机中,音乐、视频、主题类软件被厂商定义为“基本功能软件”,消费者无法卸载,但这些软件不仅容易变成“食之无味、弃之无门”的鸡肋,而且会成为用户正常使用手机的拖累,比如影响手机运行速度,消耗流量、电量,甚至还可能侵犯用户个人隐私。

早在2016年,工信部就颁布《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,次年7月正式实施,其中要求,生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。自那以后,手机预置软件不可卸载的问题有所改善,但这一“牛皮癣”现象看来并未完全消除。

很多人“厌恶”的预置软件,治理为何如此困难?一方面,近年来,手机市场竞争越发激烈,预置软件成为手机厂商的盈利渠道之一,而发力自家软件、构建品牌自身的应用生态,同样能实现绑定客户、抢夺市场、进行产业链推广的目的,突围出一片可观的发展空间,因此,不少手机厂商宁愿冒着违规的风险,“矢志不渝”地给手机装上预置软件;另一方面,尽管相关法规不断完善,但也难抵厂商将“基本功能”等文字游戏玩得炉火纯青。即使被约谈后,厂商也可以变着戏法让预置软件“躲猫猫”,依旧阳奉阴违。

手机是消费者花钱购买的,一些预置软件明明用不着却霸占着内存不能卸载,这样的强制行为应当加大监管力度。今年1月1日起,《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》正式执行。相关规定再加码,成效如何还有待观察,相关部门需要进一步加强执法力度,提高其违规成本,让违规厂商感到“肉痛”,形成强有力的震慑,才能实现“谁的手机谁做主”。

手机预置软件不能随意“硬装”,装上之后也应给予消费者自主选择的权利。消费者反感的从不是预置,而是强制。把卸载权交还给消费者,再用高品质的预置软件留住消费者,这才是预置软件本该有的样子,也是手机厂商增强自身竞争力的“正确姿势”。