“解忧信箱”挂在班级里已有好几年了，设立的初衷是想为那些面对困难不知所措的学生，提供一条寻求帮助的途径。

宣传推广时，我告诉孩子们“凡是遇到生活、学习、交往等任何问题或者有开心的事情要与我分享，都可以以书信的方式投递”。我承诺，信箱只有我能开，会根据大家的书信进行回信。

对于这群低年级的孩童，我的解释也许他们似懂非懂。没想到才过一天，学生跑来说：“老师，信箱塞不下了。”我很是意外，看到一封封的来信内容，又哭笑不得。这些信件大体分成几大类：第一类是表达对老师的仰慕，比如“王老师，我好喜欢你”；第二类是知识探讨，如“王老师，我有一个字不认识”；第三类则是各种“小报告”，如“某某同学又把垃圾扔地上了”。

这群孩子们甚是可爱！他们不正是处于对新事物好奇的阶段吗，对知识的好奇，对人物的好奇……但从中也会发现一些问题，打小报告的同学不是主动和老师当面说明，采取书信的方式，引起了我的猜想，这些孩子是不是性格过于腼腆，不善于表达，不懂得与人交往沟通呢？

果不其然，不久又收到了一位同学的来信，说班级的一位男生下课总爱掀她的裙子，引起我的重视：虽然是低年级的孩子，但性别意识应该及时启蒙、确立。我私下找来女孩询问情况，安抚她的情绪。另一边，通过观察，发现这个男孩人际交往能力较差。与他的家长沟通后了解到，他平时确实不懂得如何与别人交朋友，利用一些激烈小动作来寻求关注，没有其他恶意。我建议该家长平时要多关心孩子，教给孩子与人交往的技巧和方法，才不至于让别人难以接受。自那次以后，那个小男孩行为收敛了很多，而写信的女孩似乎也因此更信任我，再后来的书信中，也多次看到她分享的趣事。我很欣慰，感谢小信箱！帮助我及时了解到班级实时动态，从而与同学们建立更好的关系。

信箱就这样在班级一直延续下来，对于问题事件，我会利用班队会或者回信的方式去帮助解决，同学们收到回信也十分开心，而一些趣事我也会不经意地在班级分享，偶尔大家相互调侃，也很是欢乐，但遇到有关心理、情绪事件，我也会利用一些咨询方式帮助孩子及时疏导调解。在他们心中，我不仅仅是班主任、语文老师，还成了心理老师。但随着孩子们渐渐长大，自主意识越来越强，信箱的信件也越来越少了，我知道他们有属于自己的秘密了。

小学生是一个特殊的群体，正处于身心发展的关键时期，生理和心理上的不成熟，内心既敏感又脆弱，加之文化知识及社会经验的不足，极易受外界各种不良因素的影响，产生不健康的心理，导致心理问题甚至发展成心理疾病。所以，锻炼他们的意志品质，使他们形成良好的品格和健康心理，这也是小学教师义不容辞的责任。

青少年的许多心理问题都是潜在的。学习负担过重会产生焦虑、苦闷、压抑、恐惧等不良心境；竞争加剧导致他们对现实充满迷茫和困惑，产生无所适从的状态；原生家庭问题导致孩子内心的敏感和叛逆等。而我们要做的就是宽容地对待每一个学生，接纳每一个学生，包括他们的优点和缺点。

同时，学校开设心理健康教育课势在必行，要教会学生合理宣泄情绪、克服自卑、心理调节等手段。更重要的还要有家长积极配合学校进行心理健康教育，重视培养孩子美好的心灵，树立正确的教育观，用科学的方法指导子女的成长，给孩子一个温暖、信赖、能兜底的“身心依靠”。

（作者系合肥市翡翠学校教师）