日前，黄山市市民徐先生向黄山市“12345”服务热线反映：春节期间，歙县阳产土楼和山水画廊景点实行联票制。徐先生在阳产土楼景点售票处购买联票，加上乘船票共花费160元，但现场各项门票单买合计仅需138元，徐先生认为差价不合理，要求退还，希望有关部门核实处理。

黄山市政府服务热线接到问题清单后，立即交由歙县深渡镇处理。经核实，市民反映问题属实。深渡镇有关负责人表示，春节期间，为吸引更多游客，山水画廊景区实行优惠政策，未及时告知阳产土楼景点售票处，导致联票票价按原价收取。为避免此类事情再次发生，政府部门工作人员不仅与景点及时沟通退还了差价，还提醒各景点及时沟通信息。

“向热线反映后的第二天，景区就联系我们9人，把差价退给我们了。” 徐先生告诉记者。