让消费金融更好拉动“购物车”

■ 何 珂

版次:09  2023年02月02日

新年买买买,一些年轻人会使用分期付款;看“春节档”电影,不少人会使用信用卡埋单;春暖花开,打算装修新家,一些人会选择“装修贷”……近年来,金融机构围绕百姓需求不断创新产品、优化服务,为消费者提供了便利。

消费金融主要是商业银行、消费金融公司等为满足消费者日常开销提供的金融服务,如消费信贷、信用卡业务、分期服务等。一些互联网平台提供的消费借贷产品也属于消费金融的一部分。近年来,消费金融服务体系不断完善,产品日益丰富,服务覆盖面拓宽,为方便百姓购物、助力消费升级发挥了积极作用。银保监会有关数据显示,目前我国金融消费者超10亿人。

中央经济工作会议提出,着力扩大国内需求。其中,把恢复和扩大消费摆在优先位置。因此,金融要加大力度支持促消费、扩内需,不断优化消费金融产品服务,鼓励新能源汽车、绿色家电等大宗商品消费,促进居住消费提升,为新型消费和服务消费提供信贷支持和保险保障。

让消费金融更好拉动“购物车”,要根据消费市场的发展规律来提供有效的金融服务,以问题为导向,深化消费领域的金融供给侧结构性改革。近年来,消费不断呈现新特点、新趋势,金融机构需在风险可控的前提下,适应消费升级和变化发展的需要,通过确定合理的信贷条件,加强对消费的信贷支持,推出多样化的信贷产品和服务。眼下,夜间经济、首店经济等消费新场景涌现,金融机构提供要结合消费需求,提供更多直达消费场景的金融产品和服务。借助更精准的客户画像,为不同目标客群提供特色化、差异化的消费金融支持,并持续做好对新市民群体的金融服务等。

让消费金融更好拉动“购物车”,还要不断优化金融消费环境,保护好消费者的合法权益,让消费者放心消费。近年来,《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等文件相继发布,金融消费者权益保护协调工作机制逐步构建,金融营销宣传行为持续规范,监督检查效能不断强化,金融消费者权益保护制度框架基本建立。未来,期待有更健全的制度和有力的监管,来营造更好的金融消费环境。同时,金融管理部门、金融机构可开展多种形式的金融知识宣介活动,增强百姓防范非法集资、金融诈骗等的意识和能力。多措并举,让金融消费者享受到更加便捷、舒心的消费环境。

今年以来,金融管理部门持续引导银行业保险业把支持恢复和扩大消费摆在优先位置。在做好金融风险防控的前提之下,期待有更多的创新,更优的环境,更好地满足消费者对金融产品服务多元化需求等,更好地释放消费潜力。