2022年以来，来安县大英镇不断探索新思路、新举措，用情用力解决群众“急难愁盼”问题，架起了一条干群沟通协调的“连心桥”。

将“送上门的群众工作”做深做细。该镇坚持把服务挺在最前面，让群众话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做。“将群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事当家事落到实处，很多难题就不难了。”该镇政法委员潘传波说。

将“群众利益无小事”落地落实。该镇按照“谁分管、谁负责，谁承办、谁负责”原则，精准压实信访事项各项环节人员责任，确保事事有着落、件件有回音。对群众关切的“急难愁盼”问题，做到有访必接、有接必查、有查必果、有果必复，不断提高案件办理质量。

将干群“连心桥”架稳架好。该镇把着力点放在源头预防和前端化解上，推进“1+5+N”工作机制、“村民议事会”“乡贤理事会”等，围绕热点难点问题主动作为，通过信访听证、人民调解、访调对接、法律援助等化解纠纷，确保连心桥架得稳、架得好。 （潘传波）