近日，随着春节返乡高峰的到来，国网天长市供电公司早谋划、早部署，多举措提供贴心服务，主动摸排走访，全力保障春节返乡人群用上放心电、舒心电。

为进一步推进线上缴费宣传，该公司开展电子渠道推广活动，拓展客户缴费渠道，做好网上国网App、微信、支付宝等缴费渠道宣传，解决异地用户缴费难问题，及时回复返乡人员办电、缴费和查询电量电费等诉求，有效缩短服务半径；同时安排人员上门走访，组织客户经理与村委会联系沟通，对外出务工人员信息摸底调查，建立外出务工人员安全用电档案，并以“预约”、提醒等方式，做好返乡人员接电、复电，约定时间义务检查室内外线路等。

此外，该公司工作人员还走村入户宣传安全、节约用电知识，发放宣传资料，进一步简化办理复电手续，缩短业扩报装流程，并提供24小时咨询、报修、安装等用电服务。 （周阳 焦有华）