“来得太及时了，为我们高效服务返乡人员提供了精准指导。”近日，国网六安供电公司下发的2023年春节返乡人员用电服务清单，让该公司营销服务人员工作起来事半功倍。

六安是劳务输出大市，临近春节，为更好服务返乡人员，六安供电公司采用“数字化筛查”方法，对全市220余万低压客户开展大数据分析，筛查出春节期间高电量、其余时间极低或零电量的客户。该公司数字化部副主任李浩介绍，此次共“定位”春节返乡人员10多万户，重点关注客户5500余户，为业务部门开展短信推送、对口联系、上门服务等提供快速指引。

在返乡客户预测数据的有力支撑下，该公司主动与社区、村委会对接，建立返乡档案，同时全面排查外部供电设施运行情况，发现隐患逐一整改销号。对于有“业扩报装”需求的返乡客户，该公司开辟绿色通道，实现快速无忧办电。

截至目前，该公司已为500余名返乡人员提供用电服务保障，发放春节用电安全宣传单6000余份，发送服务短信10多万条。 （陈志 许樊娟）