“我的医疗救助费用这么快就解决了，多亏镇医保办多次上门服务。”近日，来安县张山镇张山村丁仲银高兴地说。

为困难群众提供上门服务，这只是张山镇为民办实事的一个缩影。张山村村民丁仲银身患前列腺癌，生活困难，行动不便，2022年医疗自费近10万元，村网格员张静通过每周矛盾纠纷排查得知了这一情况后及时上报给镇医保部门，镇医保部门第一时间调查核实后帮他申请了医疗救助，并将求助款送到了他手中。

近年来，来安县张山镇建立健全“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”三项机制，全力做好送上门的群众工作，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。镇里成立了党委书记、镇长任双组长的领导小组，建立联席会议制度，每周定期召开专题研判会，对于困难群体、老大难信访案件实行“一案一专班”，确保问题得到妥善解决。

该镇还积极推行问题清单“6+6+24”运转模式，主管部门在6小时内完成各类诉求的汇总、运转、呈报工作，经主要领导批示后6小时内转至分管领导和具体责任部门，经办人员在24小时内将问题办理情况同时反馈给主要领导和诉求群众，推动形成无缝衔接的工作闭环，切实做到问题早发现、早介入、早化解，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。