近年来，宿州市埇桥区桃沟镇坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、凝聚民心的重要工作，努力让信访有“温度”、有“力度”，更有“速度”。该镇信访接待大厅打造“迎、引、接、谈、办、送”温馨接访模式，确保来访群众随时找到“对口”窗口，话能说、气能消、苦能诉、难能解。

对于群众来访诉求，该镇按照属事属地管理，实行领导包案、稳控、化解、督办的“四个清单”管理，确保信访案件去向明、责任清、办理快、结果实。该镇创新和发展新时代“枫桥经验”，把工作着力点放在源头预防和前端化解上，扎实推进社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。同时积极探索乡村治理议事制度，推广“群众说事”“妇女议事”“乡贤调事”等“服乡村水土、合群众胃口”的“土法子”，真正将治理“触角”延伸至基层“神经末梢”，确保小事不出村、大事不出镇，矛盾不激化上交。 （周华丹）