全力做好物业服务 打造园区惠企标杆

版次:10  2022年12月29日

近年来,合肥蜀山经开区国企平台下属子公司合肥蜀城科技产业服务有限公司通过精细化、全方位服务,针对园区企业的多样化需求,不断提升服务品质,树立起标准化、系统化园区物业服务新标杆。

做好基础服务,全面保障企业生产。蜀城公司全面实行精细化管理,每日由项目负责人带队不定时对园区环境卫生、客户服务、设备设施维保检查、各项作业记录进行监督,记录巡检问题,并当即下达整改要求。公司以扎实的业务,精细化的管理,及时解决企业需求,提升园区服务品质和企业满意度。

做好专业服务,努力打造智慧园区。该公司根据企业发展阶段的核心需求进行服务“聚焦”,开创21项增值服务,目前已为园区8家企业提供了6项增值服务,后续还将联动其他子公司开发线上功能,为企业提供更智慧、更便捷的服务,助力打造智慧园区。

做好贴心服务,建立优质服务团队。公司物业团队建立高效反馈机制,打造7×24小时全天候服务,企业任何时间段提出的问题,都会得到回应并协调解决。公司每月还定期开展服务回访机制,了解企业真实服务满意度情况,以求更真实、更高效地满足企业服务需求。 (黄庆 季云冈)