今年以来，桐城市龙眠街道东关社区坚持党建引领、问题导向，推行“网格管事、五老调事、支部说事、群众议事”工作法，将社区建成管理规范、环境优美、文明祥和的“大家庭”。

网格管事全覆盖。以网格服务中心为载体，配专职网格员，聘53名单元长。依托“文都e家”“小微权力监督一点通”等平台，完善应急响应机制，实现“小事不出格，大事不出社区”；“五老”调事方式活。在老旧小区、无物业管理小区聘任专职人民调解员；召开“五老”协商议事会，和社区居民共同商定“解题”办法，有效保障了居民群众对社区事务的知情权、监督权、参与权和决策权。

支部说事重效果。每月定时定点召开支部说事会，协商解决“疑难杂症”；重大事项由社区党总支书记跟踪督办。今年8月以来解决疑难问题7件，议事办事能力进一步增强；群众议事增“和美”。在“四议两公开”工作法中引入协商民主，实现平等对话、共同协商。通过群众议事，顺利完成11个老旧小区改造、8条背街小巷道路硬化等工作，社区现代化治理水平持续提升。

（汪进）