近日，旌德县俞村镇桥埠村丁家山村民组20户村民用水出现了困难，村民崔大爷在基层小微权力“监督一点通”服务平台（简称平台）上进行了反映。县纪委监委第一时间反馈至相关部门督办。俞村镇纪委组织相关部门研究解决方案，经加班加点作业，很快解决了村民用水难问题。

今年以来，该县纪委监委一方面定期举办平台业务培训交流会，加强操作业务指导，建立“一键”受理、“一网”研判、“一站”处置、“一线”反馈的投诉办理机制；另一方面强化对投诉办结率、满意率等各项指标的监督检查，对办理进度慢、效果差的投诉件进行提级办理。截至目前，平台共受理群众投诉反映问题43件，已办结42件，群众满意度96%。

“小微权力‘监督一点通’服务平台是治理微腐败、维护群众利益的有效手段。下一步，县纪委监委将持续加大推广运用力度，引导更多群众知晓、会用平台，让群众更加积极主动参与到基层小微权力监督当中。”县纪委监委主要负责人说。 （楚智）