服务提质助企纾困

■ 本报通讯员 王韶华

版次:12  2022年12月08日

今年以来,合肥交警支队车管所积极践行“一改两为五做到”要求,立足窗口岗位职责,切实提升为企服务效能,高质量落实惠企举措,帮助相关企业解决疫情形势下的实际困难。

合肥市交警支队车管所“面对面”倾听企业心声,对企业的需求进行分类整理,打通精准服务企业“最后一公里”。今年以来,车管所主动前往蔚来汽车、比亚迪汽车、优信二手车等企业问需求、送服务200余次。车管所还帮助蔚来汽车成为全国首家全自动预查验企业,将查验环节前移到生产线,帮助企业将科技创新势能转化为高质量发展动能。目前,蔚来已有47693台汽车在出厂时完成预查验,群众在合肥、深圳、宁波、金华等地购车均可免予交验机动车,上牌登记流程更加便捷。合肥交警支队还与合肥市其他新能源汽车产业企业对接,扩大新能源汽车注册登记“即购即办”范围,推广预查验工作,帮助更多企业创新营销模式。

车管所还拓展“企业专项服务绿色通道”,建立联络员制度,实行优先预约、专班跟进,并推出集中办理服务,节约企业办事时间。今年1月,车管所为出租车“两权合一”改革推出专窗即到即办服务,一个月内顺利完成5000余台出租车登记业务。此外,全市车管所“为企服务窗口”还为公交集团、比亚迪等企业集中办理业务约6000笔,便捷服务提高了企业车辆投入运营效率,降低了企业运营成本。