今年以来，宿州市埇桥区沱河街道坚持以人民为中心，牢固树立“信访无小事”的工作意识，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”原则，积极践行新时代“枫桥经验”，提升矛盾纠纷多元排查化解能力，以实际行动让群众获得感更足、幸福感可持续、安全感更有保障。

加强纠纷排查，构建维稳防线。沱河街道按照“横向到边、纵向到底，全覆盖、无疏漏”的要求，对各社区矛盾纠纷进行多轮排查，对信访积案、不稳定因素和各种可能引发信访的苗头性、倾向性问题进行有效排查，逐人建立了基础台账，做到情况清、底子明。

提高调解能力，提升防范水平。以人为本服务群众，耐心细心对待来访群众，提高服务意识，力争小事不出社区、大事不出街道，维护和谐稳定。持续推进会商研判，实行“每月一会商”工作机制，对社区解决难的矛盾纠纷及时上会研究，协作化解，有效遏制矛盾爆发，维护辖区稳定。

加大宣传力度，深化维稳思想。组织各部门、社区开展全方位、拉网式宣传，由书记、“两委”干部带队，深入居民家中，宣传有关法律、法规、政策，强化正面引导，从群众诉求中找出共点、画出重点、抓住难点，总结群众容易产生矛盾的“失衡点”，对症下药理顺群众思想情绪，消除失衡因素。 （丁玉梅）