近年来，肥东县借鉴“枫桥经验”，以推广“四事四权”工作法为契机打造“群众说事”平台，积极发展基层民主，进一步推进信访工作与党建工作深度融合，力争把矛盾化解在萌芽状态。

坚持因地制宜，打造说事平台。肥东县结合乡村“逢集”习俗，建立“逢四说事”制度。在全县222个农村社区，确定每月4日、14日、24日为群众“说事日”，由村党组织约请利益相关群众、网格员集中说事，打造解忧驿站、“红色板凳会”“塘坝现场会”等工作品牌，畅通群众诉求反映渠道。

坚持“四定四有”，保障规范运转。坚持流程管理，建立“四定四有”标准。社区党组织集中梳理网格员无法解决、群众上门反映的大事要事，村党组织提前发布说事预告，确保常态化开展、长效化运转，进一步提升基层治理效能。

坚持科学评价，解决实际问题。建立问题反馈评价机制，严格落实“一事一评”，逐步建立起以群众满意度为主要衡量指标的评价体系。9月以来，全县收集整理“群众需求清单”1251件，提交事项980件。推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。 （代润东 唐梦洋）