“感谢供电公司帮助我们快速送电，为我们后续的加工生产提供了新动力。”11月10日，怀远县中小企业发展有限公司(诺博汽车)项目负责人刘经理得知，他申请的变压器已完成送电，可以开机运行。

该项目因疫情影响，现场电力工程施工进度严重滞后。怀远公司了解到用户需求后高度重视，立即安排专属客户经理与用户对接，以最大的热情和最高的效率为诺博公司解决用电困难。

今年以来，怀远供电公司全面开展“助企纾困”行动，建立中小微企业服务台账，根据企业用电特点，制定“一企一策”供电服务方案，指导企业优化用电、节能降耗。同时，积极落实优化营商环境文件要求，主动将电网延伸到企业红线外，降低企业用电成本。

截至目前，该公司累计服务用户252户，大大缩短用户保电时长，提升用户办电效率；解答用户咨询156条，消除用户安全隐患12条，进一步提升了用户用电安全。

下一步，怀远供电公司将继续加大助企纾困力度，上门为生产企业提供用电咨询，全力帮助企业减负和发展，增强电力用户的获得感和满意度。

（陈龙 孙乾）