提升服务品质 助力绿色出行

版次:10  2022年11月17日

近日,国网寿县供电公司皖美共产党员服务队来到淮南寿县兄弟电子物流园,对园内9台充电桩设施开展例行“体检”,指导客户正确、安全充电,助力客户绿色出行。

近年来,寿县地区的新能源汽车使用量大幅提升,对充换电设施的需求随之增加。寿县供电公司全力服务县域发展“双碳”目标,在城乡区域大力开展充电桩建设,针对不同用户需求,科学合理布局电动车充电桩,积极推动能源绿色转型。

该公司不断延伸服务链条,持续探索优化全要素、全周期、全流程的电力营商服务模式,引导客户通过“网上国网”APP申请办理新装业务,在最短时间内上门安装、快速送电。通过压减办电时间、降低办电成本、简化办电材料,从建设阶段到后期维护,努力实现让客户“只跑一次”甚至“一次都不跑”,全面优化电力服务品质。

为保障客户可便捷、持久使用绿色能源,该公司共产党员服务队每月对辖区内的充电站、充电桩以及配套设施进行全面检查,发现问题及时协调解决,保障设备安全可靠运行,不断提升客户对新能源用电的获得感与满意度。

(方志康 李大龙)