“感谢评理员帮我化解了邻里纠纷，让我们两家和好如初。”日前，太湖县刘畈乡洪河村村民胡治根提起“说事评理室”的作用，忍不住竖起了大拇指。当年，他和邻居因建房引起纠纷，一直没有协商好，双方为此信访多年，不仅伤了邻里感情，还让他劳力伤神。村里的“村民说事评理室”一成立，他就主动找上门来，没想到在“说事评理室”调解下，多年的矛盾很快得到化解。

近年来，太湖县积极推动信访工作“重心下移、关口前移”，不断创新信访工作方式方法，探索建立“说事评理”新模式，在各行政村的为民服务中心设立“村民说事评理室”，拉近信访窗口与群众的距离，将“信访+评理+调解”三者融合在一起，及时解决群众的信访诉求，化解基层矛盾纠纷。

今年3月，“村民说事评理室”在该县各乡镇相继挂牌成立。“村民说事评理室”以村人民调解室为主阵地，充分发挥村里老党员、老村干、老乡贤、老教师等德高望重的“五老人员”作用，聘请他们为说事评理员或信息员，为村民服务；同时整合“一村一警”“一村一法律顾问”等法律服务资源，组建专业司法团队，为“村民说事评理室”提供法律服务支撑。

听百姓说事，请专家释法，让群众评理。在评理过程中，评理员与信访人及其亲属说“家常话、心里话”，通过情、理、法相结合，做到“动之以情、晓之以理、明之以法”，引导信访人在法理、情理的轨道上解决诉求，推动矛盾化解。

自开展“说事评理”工作模式以来，太湖县共化解村民信访问题200余件，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。该县已连续三年被评为“全国信访三无县（示范县）”，今年又被评为全国信访系统先进集体。