“我带上身份证,步行到家门口不远处的涧溪镇党群服务中心,就完成了社保缴费。自从这里开设税费志愿服务站后,我再也不用坐公交车去30多公里外的政务服务中心缴费,还能按时享受社保补贴。”谈起越来越方便的社保缴费体验,明光市涧溪镇祝岗村村民杨静赞不绝口。
为进一步增强群众办税缴费的便利度,明光市税务局创新开展税费网格化服务模式,以办税服务“微厅”为依托,开设乡镇党群服务中心税费服务志愿站(工作点)136处,实现村级财务管理规范化、村民办税高效化、税费宣传辅导精准化。
“我们充分运用‘网格化’管理理念,坚持做到‘四个一’,即‘一口说清、一图讲明、一台运行、一网统领’,主动解决税费征收管理服务方面存在的问题,在实体办税厅基础上积极拓展发票代开、社保征缴等渠道,提升群众办事便利性和快捷性,提升网格精细化水平、优化营商环境。”明光市税务局党委书记、局长姜培忠表示。
今年以来,滁州市税务部门聚焦“我为纳税人缴费人办实事”,全力推动税费优惠政策和便民办税举措“直达快享”,将网格化税费服务覆盖到乡镇村基层一线,向村民宣传相关税收优惠政策,进一步发挥出网格化管理的精细化优势,打通纳税服务“最后一公里”。
“过去村民为村委会提供完货物或劳务服务后,需先前往村委会确定代开发票项目、金额,然后到镇上税务分局代开发票后再提供给村委会。过程繁琐不说,还容易产生矛盾。现在通过网格化服务群将开票情况告知税务分局,由网格员集中统一领取、报销,再也不需要村民们来回跑了。”来安县施官镇龙山村网格员朱美玲说。
来安县税务局为填补村一级办税缴费问题的空白,依托村(社区)党群服务中心,推出“党群服务中心+税务”共建共治共享工作模式,设立“安”税官网格服务点,打造“十分钟”办税缴费便民服务圈。选聘一名党群服务中心工作人员作为村社网格员,将发票申领、发票代开、医疗养老保险费缴纳等与群众息息相关的业务下沉至村(社区),将税务部门的税费专业服务和党群服务中心联系群众的桥梁纽带作用整合,推动利企便民服务优势叠加,让纳税人缴费人真正享受到“办税不出村、就近能缴费、服务零距离”。
截至目前,“十分钟”办税缴费便民服务圈已在来安县140余个村全面覆盖,共有532名村级网格员接受了税务部门专业培训,帮助解决各类税费问题659个。“我们坚持‘高频事项不出村、基础事项不出镇、远程事项远程办’的原则,通过办税服务延伸、拓展办税缴费渠道等方式,把服务触角延伸至纳税人家门口,为群众办实事、解难题。”来安县税务局党委书记、局长殷武表示。