“您的车停在了消防通道上，属于违章停车，请您立刻前来挪车，我们在现场等您……”近日，在池州市贵池区君悦广场附近的一处消防通道旁，正在进行日常巡查的贵池区执法人员钱涛发现了一辆违章停放的车辆，他在车窗上找到车主的联系方式，给对方拨打了电话。车主赶到现场后，钱涛立即说明情况并进行了规范停车教育，没有开罚单。

“停车难”是城市治理难题，为维护良好的道路秩序与市容市貌，全面贯彻暖民心行动，贵池区城管执法局要求在日常巡查管理违章停车时改变以往直接“开罚单”的做法，第一时间寻找车主联系方式进行电话通知，同时通过交管指挥中心平台发送短信至车主手机，提醒其及时挪车。

改“开罚单”为规范停车教育，这是池州市提升社会治理温度的积极探索之一。近年来，池州市创建“温暖”系列调解品牌，创造性地做好“送上门来的群众工作”，切实让人民群众感受到法治的温度。

池州市出台全市“温暖”品牌规范指引，最大限度兼顾法、理、情，杜绝“和稀泥”，努力做到“事了人和”。同时将释法说理贯穿矛盾纠纷化解全过程，做到说透法理、事理、情理，让当事人“听得懂、听得进”。