“有了新扶手，出门方便了，我们老人上下楼也安全多了。”近日，为方便老年居民上下楼，淮北市相山区西街道新华社区为老旧居民楼维修加装楼梯扶手，受到了居民们的欢迎。

10月11日，相山区西街道举行启动仪式，开展以“小网格 大走访 全覆盖”为主题的“全科网格走访月”活动。发生在新华社区居民身边的暖心事，正是此次活动的一个生动缩影。

记者了解到，在“走访月”期间，西街道辖区内的社区“两委”成员、网格员按照网格信息清、问题需求清和政策落实清的“三清”原则，纷纷下沉网格，融入群众中，确保摸清辖区内所有房屋底数，全面采集居民住宅、出租房屋等信息；到困难多、问题多、矛盾多的地方去，聚焦社会治安、疫情防控、居住环境等民生关切的重点工作，主动征求群众意见，解决问题；加强政策宣传，提高惠民政策群众知晓率。

“我们对采集的信息，及时录入平台、实行动态管理，并建立健全日常信息采集录入更新机制，‘一网统管’，确保小网格发挥大作用。”相山区西街道党工委负责人告诉记者，通过走访活动，社区“两委”成员、网格员为民服务意识得以增强，新形势下群众工作的能力得到了提高。