7天无理由退货，不再是线上购物的专享权。据媒体报道，南京市线下实体店7天无理由退货承诺单位突破1万家，目前累计完成线下7天无理由退货数量21.47万件。在济南，市场监管部门10月1日在全市范围牵头开展线下购物无理由退货现场推广活动；在北京，今年3月便推出8家“线下无理由退货示范店”，及时受理消费者的退换货诉求，且无理由退换货期限为自售卖之日起14日内。

点评：7天无理由退货，减的是消费者的顾虑和不满，是商家“买卖前后大变脸”的态度；增的是商家的信誉和口碑，是消费者的“反应期”和“后悔权”。实体店“7天无理由退货”，给线下顾客更多选择权，既是市场推动使然，也是商家智慧之选。

网友热议：

@艾达小荷：企业经营以诚待客，有利于企业长远发展。

@万物生：“无理由”退货不是“无条件”退货，这条规则也应线上线下一并适用。

本报记者 马珺 整理