今年以来，宿州市埇桥区西关街道深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，努力改进群众工作方法，提高群众工作水平，助力社会和谐稳定。

维护群众合法权益，加大依法信访宣传。为增强信访干部法治思维和依法办事能力，该街道将法律政策宣讲贯穿全过程，充分发挥党委和政府的主导作用，加强风险研判，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

为畅通群众利益诉求表达渠道，该街道按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则，通过区级领导轮流值班开门接访和重点突出信访问题专题约访等形式，促进群众反映问题得到依法及时处理。此外，该街道还通过开展“百日帮扶”，进一步夯实包保责任，各单位之间加强统筹协调，转变工作作风，坚决做到动真碰硬、将心比心，形成了层层抓落实的工作格局，为社会整体和谐稳定打下坚实基础。

（孟爱学 闻丽娜）