桐城市吕亭镇便民服务中心主任吴倩表示，习近平总书记在参加党的二十大广西代表团讨论时强调，学习贯彻党的二十大精神，要牢牢把握新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，坚持人民至上、坚持自信自立、坚持守正创新、坚持问题导向、坚持系统观念、坚持胸怀天下，让我受益匪浅、备受鼓舞，为我今后的工作指明了方向。便民服务大厅主要负责做好群众的诉求接待，群众反映事项的转办、转交。我们在服务大厅设置“办不成事”反映窗口，积极帮助群众解决“事难办”“办不了”的问题，通过“帮办代办”方式解决群众反映的诉求，优化细化办事服务流程，打通服务“堵点”，进一步提升群众获得感、幸福感。

合肥市新站高新区站北社区工作人员刘燕表示，将以习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论指导工作实践，坚持人民至上，把群众的事当成自己的事，用心用情解决好辖区群众“急难愁盼”问题。社区探索“一线工作法”，对群众反映的问题，及时深入一线了解情况、提出对策、解决诉求，在确保做到“件件有着落，事事有回音”的同时提升办件质量与效率。在今后的工作中，我将坚持用心倾听、耐心解释、教育疏导、真情帮扶，赢得群众理解，有效解决群众反映的问题，用群众听得懂的语言和喜闻乐见的方式，把党的路线方针政策宣传到基层、宣传到群众中去，全心全意为人民服务。