10月17日，蚌埠市公共交通集团有限公司107线路驾驶员杨苗苗提前来到该市滨湖新区公交枢纽站，拖地板、擦座位，对车厢进行清洁消毒，并在车内备好针线包、常用药等物品，为乘客提供方便。

“看完党的二十大开幕会，我心潮澎湃，干劲十足。”10月16日上午，党的二十大在北京人民大会堂隆重开幕，杨苗苗和60多位同事在蚌埠公交集团会议室集中收看开幕会盛况，聆听报告内容。

“党的二十大报告既有总的战略安排，又有阶段性目标任务，具体落实到我们公交人的肩上，就是为乘客提供更加安全、方便、快捷、舒适的出行环境。”杨苗苗说。

在蚌埠，提起杨苗苗和她的“苗苗线路”，不少市民都会竖起大拇指。自1994年进入蚌埠公交系统成为一名公交车驾驶员以来，她始终秉承“线路有终点，服务无止境”的理念，安全行车100余万公里无事故，服务400余万人次零投诉。她用过硬的技术、真诚的微笑、贴心的服务，100%的车辆整洁率、服务合格率，让十米车厢充满家的感觉，形成了公交行业服务标杆的“苗苗服务规范体系”，被大家亲切称为公交车上的“微笑天使”。

党的二十大报告指出：“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”

对此，杨苗苗感触颇深。在她看来，公共交通与群众生活息息相关，过去十年公共交通加速更新迭代，更加绿色低碳、智能便民，不断满足群众出行需求。“就拿蚌埠公交来说，我开的公交车从燃气车升级为纯电动空调车。随着城乡公交一体化推进，更是有效解决了农村群众出行难问题。”杨苗苗说，公交车是一个流动的窗口，从中可以看到出行方式和人民生活的巨大变化。现在公交出行越来越便利，乘客的文明程度也越来越高。

“人民群众对高质量出行的需求就是我们的奋斗目标。作为‘党员示范车’的驾驶员，一言一行不仅代表公交形象、城市形象，也代表党的形象。今后，我将和同事们深入学习领会党的二十大报告精神，继续坚守十米车厢，用实际行动践行为民服务初心。”杨苗苗说。