“树枝都伸到我家窗户前面了，平时挡家里采光，起风的时候树叶乱飘，家里现在窗户都不敢开。”近日，芜湖市镜湖区天门山街道莲塘新村小区居民张女士来到街道信访办，诉说门前大树对她家造成的困扰。

天门山街道信访办立即联合社区网格员到现场走访查看，发现莲塘新村小区附近的道路两旁，栽植了茂密的行道树，部分树枝延伸到居民、商铺窗前，影响到居民和商户的正常生活。而且，如果遇到暴雨或台风天气，树枝有掉落的风险，存在一定安全隐患。

天门山街道联合林业、城管等单位就天门山路沿街树木遮挡问题召开协商会，确定由芜湖市园林管理处出具修剪方案并负责后期修剪工作，街道网格中心、交警大队和城管中队负责协助。在会议召开后的3日内，道路两旁树木已全部修剪完成。

网格连邻里，党群心连心。天门山街道党工委书记姜耀阳表示，天门山街道积极探索“党建+网格”基层信访工作机制，通过创新网格化服务管理模式，赋能基层信访工作。街道以“1名网格员+N名网格志愿者”模式组建了网格志愿者服务队，定期召开三方联席会议，架起社区、物业、居民之间的沟通桥梁，多方协调联动，相互协作，及时解决居民的急难愁盼问题。同时，结合“街道吹哨、部门报道”，社区网格员、志愿者发现“哨源”，及时上报，联合部门力量，解决基层难题。

“下一步，街道将继续做好信访工作，坚持统筹联动、共建共治共享，不断织密社会治理网、服务群众网、平安幸福网。”姜耀阳说。