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“由于年代过久，‘四邻’都不在本地居住，我们联系沟通远在外地的邻居为其证明，其间国土部门两次测绘，防止纠纷发生。我们还协调税务部门补缴契税，现在成功办结此事。”凤阳县政务服务中心“办不成事”反映窗口相关负责人介绍。

凤阳县数据资源管理局聚焦改进工作作风、为民办实事、为企优环境，于今年初推动设立“办不成事”反映窗口，对群众在行政审批过程中遇到的“疑难杂症”进行兜底受理。同时，成立以县政府主要领导为组长的“办不成事”反映窗口工作领导小组，统筹调度“办不成事”反映窗口工作，积极解决群众诉求，其中不乏群众长久以来想办而没办成的事。

“今后我们将围绕‘办不成事’反映窗口，持续对企业和群众反映的问题进行汇总分析，举一反三，不断优化有关制度和流程，切实提升政务服务质量和效率，更好地为民服务。”凤阳县数据资源管理局副局长杨娑娑说。