9月5日，记者来到国网肥西县供电公司工业园供电所，刚一进门，就看到党支部书记、副所长刘颖正往电梯搬运一个大包裹。

“这不开学了嘛!下午，我们就准备去延乔路小学给孩子们上志愿服务开学第一课《用电安全》。这些就是给孩子们准备的几十个小礼物。”刘颖气喘吁吁地向记者解释。刚把包裹收拾好，人还没坐定，刘颖又开始叮嘱同事宣礼祥：“工作服穿好后，记得带上工具箱，还有测温仪，等下我们去和安机械走访时，顺便帮他们的配电房做做‘体检’。”

来到合肥和安机械制造有限公司，该公司设备科科长毛如明指着配电房外的一幢即将封顶的大楼告诉刘颖：“这期厂房马上就要竣工了，又要麻烦你们想办法做用电规划啦。”刘颖一口答应：“没问题，增容方案这两天就帮你们做出来。”

“刘颖这么多年一点没变，一直风风火火，始终冲在最前线。”一旁与刘颖熟识的同事感叹。刘颖所在的供电所被称为“安徽供电第一所”，承担着为肥西县经开区及合肥经开区、高新区部分区域供电的重任，服务1600多家企业及13.4万低压电力客户。从2007年5月入职以来，刘颖扎根供电服务一线，先后走访企业780余次，走进居民小区组织“社区光明行”近百场，直接服务群众达3.3万人次。

2009年，家住石门路小区恢复楼的何宗朝老人来到营业大厅缴费，反映小区没有直达公交到营业厅，十几户老人缴费不方便。于是，刘颖便将这十几户电费先行垫付，然后利用下班时间骑着电动车主动“送票上门”，再将老人家电费收齐。“送票上门”一做就是13年，渐渐地小区老人都熟悉了这个总是满脸笑容的“大闺女”，大家都亲切地称这是“‘颖’火虫光明服务”。

供电所被国家电网公司列为重点培育的“全能型”供电所和安徽省电力公司首批数字化供电所示范点后，班组调整、岗位重设、流程优化、业务培训……各项工作任务纷至沓来，刘颖带领青年党员、入党积极分子等成立了“刘颖服务创新工作室”，针对数字化供电所开展服务创新研究，经常“泡”办公室，查资料、想课题、议方案，“熬”到晚上八九点钟才回家。

正是在刘颖带领下，供电所平均每月1.2亿元的电费月月回收率达100%，综合线损率仅为1.88%，居全省首位，仅降损一项就为企业增收1345.18万元。自2020年以来，供电所保持着客户服务“零投诉”的记录。