合肥市包河区加强“党建+信访”工作机制建设，改进群众工作方法，推动问题矛盾就地化解，提升信访工作质效。

强引领，夯实工作基础。建立党建重点考核信访、选派干部担任信访专员、党建引领信访联动、常态化联查联办追责等制度，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，并将信访工作纳入党（工）委书记抓基层党建述职评议考核内容，分值占比不低于20%。

提效能，强化组织保障。树牢大抓基层的鲜明导向，发挥“街道党工委、社区党委、小区（片区）党支部、楼栋党小组、党员中心户”五级组织优势，做实小区（网格）管理，常态化开展“党群家访”“八个到家”等工作，积极协调化解信访事项和矛盾纠纷。

转作风，发挥引领作用。区领导带头开门“接访”、到企业和村居“下访”，了解群众需求，及时解决问题。基层党组织书记带头批阅群众来信，每周至少1次到信访接待场所公开接访、带案下访。2022年以来，区领导开门接访160余次，解决群众问题90件，13个街镇领导干部开门接访850余次，解决群众问题328件。（黄永礼）