垃圾遍地，装修材料乱堆放，电动车在楼道充电……近日，本报接到亳州市民投诉，称该市碧桂园时代印象小区公寓楼的物业服务差。记者为此进行了实地走访。

记者在现场看到，该小区公寓楼4楼、5楼的楼梯间堆放了旧鞋、废板材、塑料盆、破桌椅等物品；在6楼、7楼、8楼的走廊，电动车、废纸箱、旧桌椅、行李箱、垃圾桶、破花盆、旧门窗、地砖等物品随处可见。有居民表示，这样的乱象不仅影响居民正常出行，还存在安全隐患。

此外，该小区公寓楼存在卫生保洁不彻底、楼道多处感应灯失灵、消防设施保护不到位等现象。

8月5日，记者将上述问题反馈给当地主管部门——亳州市住房发展中心物业管理科。

物业管理科负责人经实地调查发现，该小区公寓楼确实存在上述问题。物业公司回复称，公寓楼租户较多，每户室内面积较小，租户习惯性地将生活垃圾以及杂物随手放置门外，部分楼层存在装修户施工导致整层环境较差，仍有部分住户违规将电动车推上楼充电。

针对上述问题，小区物业表示，将增加每日巡查频次，管家、保洁、工程维修队等交叉巡检，发现问题及时处理；要求并监督保洁员每日反馈每层清洁照片，每周组织一次全员清洁日“美城美园”活动；加大宣传，提高居民住户安全意识及环保意识，引导电动车停放车棚内；提高管家互动率，关注业主诉求并及时处理；针对装修户，告知闭门施工并加大楼层清扫频次，保证其他住户居住环境。

截至发稿时，居民反映的公寓楼物业管理问题正在逐步整改。物业管理科负责人表示，将继续督促整改，本周到现场查看具体整改落实情况，后期还将进行不定期暗访检查。